У детской больницы появился телеграм-канал

Теперь получить медицинскую помощь стало еще легче. В детской больнице заработал новый сервис для вызова педиатра на дом. С его помощью зафиксировать обращение можно за считанные минуты, минуя телефонные очереди.

«В ближайшее время мы ждем повышения заболеваемости острыми респираторными инфекциями. Поэтому актуальность вызова врача на дом будет повышаться. Мы знаем, что иногда в наш колл-центр бывает крайне сложно дозвониться. И чтобы родители не теряли свое время, не тратили свои нервы. Мы открыли дополнительный канал по приему вызова врача на дом. Это месенджер телеграм с определенным номером телефона. Оператор ждет сообщения от родителей, оформляет вызов врача на дом и мама может быть спокойна, что врач точно придет», - рассказывает Юлия Дубровина.

Подключиться к каналу можно по номеру телефона или куаркоду, которые размещены в регистратуре учреждения. Так же информация есть и в официальной группе детской городской больницы Копейска.

«В нашей официальной группе во Вконтакте вы можете получить актуальную информацию по изменениям работы больницы, по дате выдачи молочной смеси и каши. Дополнительные объявления мы там тоже выкладываем. Так же в группе в Вконтакте вы можете написать сообщение, на которое отвечает оператор. Он может вам предоставить либо справочную информацию, либо помочь записаться на прием», - говорит Юлия Дубровина.

Пока что телеграм-сервис работает только по вызову специалиста на дом. В скором времени учреждение планирует расширить его функционал. Когда это случится они разместят информацию в своих официальных источниках.