Специалисты техподдержки «ИНСИТ» всегда на связи

Специалисты техподдержки компании «ИНСИТ» всегда готова помочь своим абонентам. С копейчанами взаимодействуют живые люди, а не автоматическое голосовое меню или «робот».

– Каждое обращение важно. И у нашего отдела нет выходных и праздников, работаем круглосуточно, посменно, чтобы вовремя оказать квалифицированную помощь абонентам, – говорит Владимир Мальцев, начальник отдела технической поддержки. 

Специалисты техподдержки настраивают вай-фай роутеры, телевизионные приставки. Помогают, если перестал работать интернет или плохо показывают каналы. Определяют причину и устраняют неполадки. Выезжают на дом.

– Выезжаем, если абонент плохо разбирается с оборудованием, не может сам выполнить указания сотрудника техподдержки по телефону. Заявки бывают платными и бесплатными. Если проблема с оборудованием абонента или с физической линией дома, то вызовы будут платные. Если проблема с нашей стороны, то заявки бесплатные, – объясняет Никита Петросов, старший инженер отдела технической поддержки. 

Телефон отдела технической поддержки: 999-66. Можете заказать обратный звонок через сайт, написать в чат. Для консультации нужно назвать свой адрес или номер лицевого счета.