Горводоканал работает с должниками

Горводоканал продолжает работу с должниками. Жителям, которые более двух-трех месяцев не оплачивают услуги водоснабжения или водоотведения, лично напоминают о долге.

– Начинаем обзванивать. Напоминаем о задолженности абоненту, предлагаем срок погашения задолженности. Если абонент не предпринимает действия о погашении, то мы вручаем уведомление о задолженности, – рассказывает Анна Деева, сотрудник абонентского отдела. 

– Бывают жизненные ситуации: заболел, в командировке, в отпуске. Мы это понимаем и идем на встречу. Но человек должен явиться в абонентский отдел и рассчитаться полностью за услуги, – говорит Валерий Устьянцев, специалист по связям с общественностью МУП КСВВ. 

Подобная ситуация сложилась у жителя Кадровика Сергея Завьялова. Мужчина два месяца не производил оплату по квитанции из-за занятости на работе. 24 июня водоотведение отключили.

– Месяца 2-3 получил уведомление об оплате, но не получалось оплатить. Работа – времени не хватает. Завтра поеду, оплачу все, – рассказывает Сергей Завьялов, житель дома на улице Огнева. 

– Если есть задолженность – не платят люди. В таких случаях мы ставим заглушку и выключаем канализацию. Как только оплатят задолженность, сразу включим, – объясняет Анатолий Аксенов, мастер по водоотведению. 

К таким мерам специалисты прибегают в том случае, если должник не реагировал на обращения 21 день. И не погасил долг. Но есть и другой вариант развития событий.

– Другой вариант – юридическая практика. Мы подаем в суды на таких должников. Можем делать два этапа одновременно – перекрытие и подача в суд на таких должников, – говорит Лариса Казакова, пресс-секретарь МУП КСВВ. 

Горводоканал подготовил более 20 исковых заявлений на собственников многоквартирных домов. Сейчас сотрудники обходят жителей частного сектора и напоминают о задолженностях.